Вкусвил: оплата на КСО
Улучшение оплаты на кассах самообслуживания через приложение. Кейс был выполнен в 2022 году, и на данный момент уже неактуален, так как появились альтернативные способы оплаты.
Ссылка на Фигму
Период разработки
Январь 2023
Затраченное время
2 недели
Мотивация
После отключения Apple Pay и Google Pay часть пользователей начала выходить из дома без банковских карт. Новый функционал закрывает этот сценарий и позволяет «ВкусВиллу» привлекать дополнительные импульсные покупки от пользователей с установленным приложением.
Интеграция оплаты с картой лояльности усиливает её использование: скидки и бонусы становятся доступнее, что повышает частоту покупок и средний чек.
Решение
Я вынесла кнопку “Сканировать QR-code” на уровень глаз, чтобы пользователь на кассе не терялся при поиске кнопке и не терял времени.
Также я предложила использовать привязанные банковские карты для оплаты. У ВВ уже есть база банковских карт, которые используются при заказе доставкой - почему бы не использовать ее при самообслуживании?